Dünya dijital uygulamalara ve platformlara doÄŸru inanılmaz bir hızla evriliyor. YaÅŸanan tüm geliÅŸmeler ve deÄŸiÅŸen rekabet koÅŸulları, yenilenmeyi ve dönüÅŸümü mecbur kılarken, günümüzde KOBÄ°’ler için en önemli önceliklerinin başında dijitalleÅŸen gelecekte "var olmak" ya da "olmamak" yer alıyor. 150 yılı aÅŸkın köklü geçmiÅŸiyle Türkiye’nin ilk sigorta ÅŸirketi olma unvanına sahip Generali Sigorta, Türkiye ekonomisinin yüzde 98’ini oluÅŸturan KOBÄ°’lere dijitalleÅŸme yolculuklarında önemli tavsiyeler sundu.

Dijital kimlik oluÅŸturun

BulunduÄŸunuz tüm online mecralar ÅŸirketiniz hakkındaki online izlenimin ya da diÄŸer bir deyiÅŸle dijital kimliÄŸinizin oluÅŸmasını saÄŸlar. Dolayısıyla faaliyette bulunduÄŸunuz alan ile ilgili tüm online mecralarda mutlaka yer alarak, bu mecraları aktif ve etkili bir biçimde kullanın.

Web sitenize yatırım yapın

Günümüzde KOBÄ°’ler ile müÅŸteriler arasındaki ilk temas genellikle web siteleri üzerinden gerçekleÅŸiyor. Web siteleri, müÅŸterilerinizin hakkınızdaki tüm bilgilere hızlı ve kolay eriÅŸimi saÄŸlar. Bu nedenle web siteniz yoksa mutlaka en kısa sürede gerekli adımları atın. Web siteniz mevcut ise güncel trendlere uygun olarak geliÅŸtirin. Mümkünse web sitenizin tek sayfadan oluÅŸmamasına dikkat ederek, yüksek çözünürlüÄŸe sahip görseller kullanın ve sitenizin mobil uyumlu olmasına da özen gösterin. Ayrıca sitenizde “teklif formu” kullanarak müÅŸterilerinizden talep toplayabilir, teklifler sunabilir ve yeni müÅŸterilere ulaÅŸarak gelirinizi artırabilirsiniz. 

Görünür olun

Online mecralardaki varlığınız her ne kadar ÅŸirketinize artı deÄŸer katsa da bu mecralarda gerekli çalışmaları ve yatırımları yapmanız gerektiÄŸini unutmayın. Online mecralarda görünür olmanız ve arama motorlarında rakiplerinize oranla daha üst sıralarda yer almanız sizi bir adım öne çıkaracaktır. Dolayısıyla baÅŸta özgün ve arama motoru optimizasyonu (SEO) uyumlu içerikler oluÅŸturmaya, akabinde ise teknik altyapıya yönelik doÄŸru yatırımlara önem verin.  

Sosyal medyada aktif olun

Aktif kullanıcı sayıları göz önüne alındığında sosyal medya mecralarının oldukça önemli olduÄŸunu görüyoruz. Dolayısıyla KOBÄ° olarak baÅŸta büyük sosyal mecraları olmak üzere, iÅŸiniz ile uyumlu tüm platformlarda yer alın. Bu mecralarda ÅŸirketiniz ile ilgili paylaşımlar yapmanın yanı sıra farklı gruplara üye olarak bir network ağı geliÅŸtirebilirsiniz. Ayrıca sosyal medya mecralarında düÅŸük maliyetlerle düzenli reklamlar vererek, hedef kitlenizin bulunduÄŸu alanlarda görünür olabilir, ürün ve hizmetlerinizi bu mecralar üzerinden hedef kitlenizle buluÅŸturabilirsiniz.

E-posta pazarlaması yapın

MüÅŸteri verilerinizi güncel tutmaya özen gösterin. Ayrıca müÅŸterilerinizin satın alma potansiyelini göz önünde bulundurarak e-posta pazarlaması yapabilir, ürün ve hizmetlerinizle ilgili e-postalar gönderebilirsiniz. Ancak bu noktada müÅŸterilerinizden ve kurumlardan KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca gerekli izinleri almanız gerektiÄŸini unutmayın.

Analiz yapmayı ihmal etmeyin

KOBÄ°’lerin yaptıkları çalışmaların ardından gerekli analizleri yapmamaları ve elde ettikleri verileri deÄŸerlendirmemeleri en önemli hataların başında geliyor. GerçekleÅŸtirdiÄŸiniz tüm çalışmalar için analizler yapmayı ÅŸirket kültürünüzün bir parçası haline getirerek, elde ettiÄŸiniz verilerden mutlaka yararlanın. Bunun için web sitesine gelen ziyaretçileri detaylı olarak tanımanıza, aynı zamanda hedef kitlenizin beklentisini de anlamanıza yardımcı olacak Google Analytics servisini kullanabilirsiniz.