Elmaksan, CNC Dik İşleme Merkezlerinden Tel Erezyon Tezgahlarına, özel amaçlı makinelerden robotlu otomasyon çözümlerine kadar geniş bir ürün yelpazesi sunuyor.

Türkiye’nin talaÅŸlı imalat makineleri satışı ve teknik servis hizmetinde 2011’den bu yana faaliyet gösteren Elmaksan CNC Makina 35 yılı aÅŸkın tecrübesiyle CNC sektöründe hizmet vermektedir. Ä°stanbul’da kurulan ve kısa sürede Türkiye’nin dört bir yanına ürün ve hizmet saÄŸlayarak büyüyen Elmaksan, CNC Dik Ä°ÅŸleme Merkezlerinden Tel Erezyon Tezgahlarına, özel amaçlı makinelerden robotlu otomasyon çözümlerine kadar geniÅŸ bir ürün yelpazesi sunuyor. 

Elmaksan firma ortağı Sayın Memdu ÖZGÜR ile gerçekleÅŸtirdiÄŸimiz bu özel röportajda, firmanın sektördeki konumundan teknik servis yapılanmasına, ileri teknoloji yatırımlarına ve müÅŸteri memnuniyetini önceleyen hizmet anlayışına kadar birçok önemli konuyu ele aldık.

MM- Elmaksan CNC’yi sektörde nasıl konumlandırıyorsunuz?
Memdu ÖZGÜR: Elmaksan olarak CNC teknolojilerinde sadece ürün saÄŸlayıcısı deÄŸil, müÅŸterilerimiz için çözüm ortağı olmayı hedefliyoruz.  35 yılı aÅŸkın deneyimimiz, yüksek teknolojiye sahip CNC tezgahlarımız ve müÅŸteri odaklı yaklaşımımızla Türkiye’de ve yurtdışında güvenilir bir marka konumundayız.

MM- Satışını saÄŸladığınız makineleri diÄŸerlerinden ayıran en önemli fark nedir?
Memdu ÖZGÜR: Makinelerimizin temel farkları; saÄŸlamlık, yüksek hassasiyet, ileri mühendislik kalitesi ve uzun ömürlü performans. Ayrıca Elmaksan olarak kontrol yazılımlarımızı ve otomasyon altyapımızı sürekli güncel tutuyoruz. Bu sayede makinelerimiz endüstri standartlarının üzerinde bir performans sunarken müÅŸterilerimize uzun vadede yüksek verimlilik ve düÅŸük bakım maliyeti saÄŸlıyor.

MM- CNC sektöründe güvenilirlik sizce nasıl inÅŸa edilir?
Memdu ÖZGÜR: Güvenilirlik; zamanında teslimat, hızlı ve kaliteli teknik destek, yaygın yedek parça eriÅŸimi ve en önemlisi müÅŸteriye verilen sözlerin eksiksiz tutulmasıyla inÅŸa edilir. Elmaksan olarak bu baÅŸlıkları bütünsel bir hizmet modeli haline getirip müÅŸterilerimizin her zaman yanında olduÄŸumuzu hissettiriyoruz.

MM- Teknik servis konusunda nasıl bir yapı kurdunuz?
Memdu ÖZGÜR: Türkiye genelinde geniÅŸ bir servis ağına sahibiz. Deneyimli teknisyen kadromuz ve güçlü stok altyapımız sayesinde yedek parça teminini hızlı ÅŸekilde gerçekleÅŸtiriyoruz. Ayrıca 7/24 teknik destek saÄŸlayarak müÅŸterilerimizin üretim sürekliliÄŸini güvence altına alıyoruz. Uzaktan baÄŸlantı ile arızaları anlık çözebilme kabiliyetimiz ve satış sonrası kullanıcı eÄŸitimlerimiz, makinelerimizin etkin kullanımını destekleyen en önemli unsurlarımızdan.

MM- Yeni nesil CNC makinelerinde hangi teknolojilere yatırım yapıyorsunuz?
Memdu ÖZGÜR: Çalışmalarımızın odak noktası; otomasyon sistemleri, yapay zeka destekli arıza ve bakım tahmin sistemleri, enerji verimliliÄŸi çözümleri ve makinelerin uzaktan izlenebilmesini saÄŸlayan dijital teknolojiler. Ayrıca endüstri 4.0’a uyumlu ürünler geliÅŸtirmeye öncelik veriyoruz. Bu yatırımlar, müÅŸterilerimizin üretim kalitesini artırırken sürdürülebilirlik hedeflerine katkıda bulunuyor.

MM- Sektördeki en büyük zorluk sizce nedir?
Memdu ÖZGÜR: Yüksek teknolojiye sahip CNC makinelerinin kullanıcılar tarafından etkin ve doÄŸru ÅŸekilde kullanılabilmesi en büyük zorluklardan biri. Kullanıcıların yeterli bilgi ve deneyime sahip olmaması, makinelerin potansiyelinden tam anlamıyla yararlanılmasını engelleyebiliyor. Bu nedenle Elmaksan CNC Makine olarak sadece makine satışı yapmakla kalmıyor, kullanıcı eÄŸitimleriyle müÅŸterilerimizin üretim süreçlerinde verimliliklerini artırmalarına destek oluyoruz.

MM- MüÅŸteri memnuniyetini artırmak adına attığınız en önemli adım nedir?
Memdu ÖZGÜR: MüÅŸterilerimiz için satış sonrası süreçleri titizlikle yönetiyoruz. Kurulumdan operatör eÄŸitimine, periyodik bakım hizmetlerinden ihtiyaç duyulan her an teknik destek sunmaya kadar geniÅŸ kapsamlı bir hizmet modeli uyguluyoruz. Böylece makinelerimizin uzun ömürlü ve sorunsuz çalışmasını saÄŸlarken, müÅŸterilerimizin üretimde kesintisiz kalmasına yardımcı oluyoruz.
 
Elmaksan CNC Makina Hakkında:
Elmaksan CNC Makina, CNC dik iÅŸleme merkezleri, CNC Tel Erezyon Tezgahları, CNC Yatay Ä°ÅŸleme Merkezleri, özel amaçlı makineler ve robotlu otomasyon sistemleri hizmeti sunmaktadır. Firma ülke çapında faaliyetlerine devam etmektedir. Daha fazla bilgi için www.elmaksancnc.com adresini ziyaret edebilirsiniz.